产品的五个层次包括

Question

如题所述

Answer 1

产品层次包括五个：核心产品，基础产品，期望产品，附加产品，潜在产品。

【拓展资料】

产品层次是营销学上将产品的本质区分成五个层次，以探讨消费者对产品的感觉，以及如何进一步刺激消费者消费的改进方向。产品层次仅为一概念，提供新产品开发与行销的发展方向，但实际上，是很难具体评估五个层次的影响程度的。

在计划市场供应品时，营销者需要考虑五个产品层次，每个层次都增加了更多的顾客价值，它们构成顾客价值层级（customer value hierarchy）。

包括核心利益（Core Benefit）即顾客真正购买的基本服务或利益，从根本上说每一种产品实质上都是为解决问题而提供的服务；一般产品（Generic Product）即产品的基本形式，由五个特征构成，包括品质、式样、特征、商标及包装；期望产品（Expected Product）即购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件；扩大产品（Augmented Product）即包括增加的服务和利益；潜在产品（Potential Product）即现有产品包括所有附加产品在内的、可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。它指出了现有产品的可能的演变趋势和前景。