京东订单未支付,但优惠券显示已使用,如果取消订单,优惠券能退回吗?

如题所述

使用全品类京券、限品类京券、店铺京券、平台专享京券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的京券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还限品类京券、店铺类京券,平台专享类京券不返还,全品类京券则由系统判断,返还等值京豆;

使用全品类东券、限品类东券、店铺东券、平台专享类东券提交的订单,若订单未拆分,则订单取消后,系统自动返还相应的东券;若订单被拆分,取消全部子单,系统自动返还相应的东券;

注:如果是促销活动领取的优惠券,订单取消后优惠券是否退回,请以具体活动规则为准;或联系客服处理。

扩展资料:

优惠券同时使用规则:

1、任何一种京券和东券都不能叠加使用。运费券可与京券和东券叠加使用。

2、京券使用规则:

2.1 同一订单下可以同时使用多张全品类京券,并可与限品类京券、店铺京券、运费券同时使用,但不能与东券叠加使用。

2.2 使用限品类京券提交订单时,订单中的商品必须满足品类限制,当限品类京券使用的商品范围完全一致,或使用的商品范围完全不一致的情况下,则可以在同一订单下同时使用多张限品类京券。

例如:

(1)同一订单购买商品A、B、C,有10元限品类京券和15元限品类京券均适用于商品A,则两券可叠加使用;

(2)同一订单购买商品A、B、C,有10元限品类京券适用于商品A,5元限品类京券适用于商品B,则两券可叠加使用;

(3)同一订单购买商品A、B、C,有10元限品类京券适用于商品A及商品B,5元限品类京券适用于商品B及商品C,则两券不可叠加使用。

2.3 使用店铺京券提交订单时,订单中的商品必须在使用范围限制内;当店铺京券使用的商品范围完全一致,或使用的商品范围完全不一致的情况下,则店铺京券可叠加使用,也能与全品类京券、限品类京券叠加使用。

参考资料来源:京东 -京东订单取消成功后优惠券如何返回?

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