公交车司机最怕什么投诉？如何投诉公交车司机？

Question

如题所述

Answer 1

      乘坐公交车公交车司机投诉的过程中，最害怕直接投诉公司或者是拨打12315投诉。除此之外投诉方式还有：
      1、96166投诉，96166是包括了五大交通行业20种交通信息投诉，出现问题时可以及时拨打管理部门的电话，寻求咨询和帮助，目前在大部分地区已经开通服务热线。
      

      2、12319投诉，乘坐公交车出现任何问题都可以拨打此电话进行投诉，会有专业的管理人员或者是服务人员来解答相关问题。
      3、拨打114查询公交车公司投诉电话，找到公交车所属公司，然后对公司的员工进行投诉，这样的方式更加直接简单。
      出现问题投诉的时候，需要实事求是，不能夸大其词，公交车是公共交通，乘坐车辆的时候，需要文明的乘车。
      

      乘坐公交车出现争执时投诉公交车司机，需要有相关的证据。投诉时需要说明相关的情况以及发生的过程，需要明确问题所在，提交投诉后需要等待3~5个工作日，会有专业的工作人员对问题进行调查答复。
      公交车司机属于服务行业人员，当乘车人和公交车司机出现纠纷时，根据中华人民共和国消费权益者保护法规定，可以通过与经营者协商或者是依法调节。情况较为严重的时候，可以向人民法院提出诉讼，诉讼时间相对较长。