吉林一女子查亡夫账户被银行告知结婚证无效，银行是否存在故意刁难？

Question

如题所述

Answer 1

　　银行没有故意刁难，她只是按照规矩办事，结婚证并不是无效，而是银行无法通过结婚证准确判断两人婚姻是否存续？比如有些夫妻，明明已经商定离婚，只是还没有去注销结婚证，这种情况如果工作人员随意帮该女子办理了业务，日后当事人如果来追究责任，银行该如何解释的？为了避免这种纠纷，一般情况银行都不会将结婚证是做有效证件，当然这一点不会影响你在其他场合使用结婚证。

　　这件事的案发情况。

　　潘女士的丈夫去世了，为了了解自己账户名下还有多少钱，有一天潘女士带着身份证，户口本还有结婚证来到银行准备查询。之前潘女士看到账户户口本页面选型有误，于是不假思索修改了，银行工作人员看到户口本上有涂改痕迹，便告诉潘女士，这种证件银行无法认可。

　　为了证明自己与被查账户属于夫妻关系，那女士又拿出了结婚证，银行工作人员却说：结婚证无法证明两人是夫妻关系。面对这个回答，潘女士显然很疑惑，结婚证如果都无法证明两人是夫妻关系，那么当初办这个证件的意义又何在。工作人员建议潘女士去街道办开夫妻证明，街道办表示自己没有这个权利，最后，潘女士只好去公安局重新办了一本户口本，才把业务办理完成。

　　从这件事可以看出银行给用户办业务有多严谨，为了不给自己带来麻烦，总是在为难客户，打着为客户资金安全的口号，从来都不为客户考虑。有网友评论，如果潘女士是来给丈夫还贷款，估计就没有这么多花里胡哨的证明要提供了。银行做事向来都双标，大家早就习惯了。

Answer 2

银行不存在故意刁难。银行也是为了保护储户的合法权益，因为现在有很多假的结婚证，银行不可能因为一个结婚证就来给这个女子查账户的。

Answer 3

银行并不存在故意刁难的行为，主要是这个结婚证确实是没有任何的法律效力才会出现这样的情况。

Answer 4

我觉得银行的行为确实在故意刁难对方，而且也是对对方的一种侵权，也违反了对方的权益。