今天我们假设如果送你一家皮肤管理中心，你能管理的好吗？不想当将军的士兵不是好士兵，不想当老板的员工不是好员工，但是真的送一家公司给你，你真的能够管理好吗。
常言道打江山容易，守江山难，特别是皮肤管理行业，是一个新兴的行业，其行业的特殊性，也决定了管理方式的特殊性，在大型皮肤管理机构面前，小的机构如何才能够开辟一条属于自己的道理，那么管理就会成为重中之重。 那么一家皮肤管理中心，也是需要一个合理的组织架构，企业组织架构的设置并不是单纯分层几个独立的部分，而是应该从总体出发，让各个部门完美的衔接在一起，让它们各尽其责，这样才是一个完善的架构体制。
1、专业必不可少
皮肤管理的核心依然是技术和产品。我们拥有足够专业的技术结合高端仪器和院线产品，把客户皮肤问题彻底解决才是关键。
客户认可我们有“悬壶济世”的高超技术后，即使你把门店开在小巷子、小区里也有人会闻名而来，也更愿意介绍亲朋好友过来，而这些亲朋好友又介绍她们的亲朋好友，皮肤管理店自然也就不缺客户。
2、正确处理客户意见
客户亲身体验管理后的意见反馈值得我们参考，这能帮我们完善门店服务流程和提升服务质量、满足更多客户需求。但多数客户对服务不满意并不会直接告诉你，而是不再进店。
所以在客户管理后，皮肤管理师要及时与客户沟通，了解客户当下感觉和对我们服务有啥不满意或意见。然后及时处理客户意见，提升服务和客户满意度。
还有就是皮肤管理中心可设置意见箱或店长/老板联系方式，接受客户意见、投诉。
3、让客户认识皮肤管理
对客户来说，她们想要花最少的钱，用最短的时间内，来改善自己的皮肤问题。但皮肤管理是需要按照皮肤细胞28天代谢周期来的，往往无法达到客户的快速见效。
所以皮肤管理师要让客户对皮肤生长周期、皮肤结构等知识有所了解，正确认识皮肤管理并长期坚持管理，才能比较快地改善皮肤问题。
而且在客户管理前后都要拍照片，连续几周的管理下来，客户可以从照片中看到皮肤变好的过程，从而建立长期管理信心。
此外还要让客户明白预防皮肤问题发生比改善皮肤问题重要，而且定期管理能减少皮肤问题发生、延缓皮肤老化。
4、店内持续带客活动
活动本身是低价拓客，势必会有些泛客户进店占便宜，但如果真实留下客户达到我们预期效果，我们是可以接受的。所以我们用专业技术和服务筛选出真正有需求客户，并让她们持续管理与办卡。
有的皮肤管理中心会设置些特价项目、免费皮肤检测活动，从而起到持续拓客。然后通过疗程套餐、多项目套餐、次卡等方式，留住客户。
另外还可以设计老客户带新客户活动，新老客户都能获得好处，以此形成良性持续拓客。比如会员免费每月带新客户进店体验、送老客户闺蜜卡等等。