1、进入设置
首先，按下屏幕左下角的Windows徽标虚拟按钮（也可以按下键盘上的Windows徽标键），弹出开始菜单。在开始菜单中点击“设置”，进入到Windows10的设置中。
2、设备设置
在进入到Windows10设置中（设置而非控制面板），点击“设备”按钮，进入到设备设置中。在“设备”分类下可以设置蓝牙、打印机、鼠标等外设。
3、鼠标和触摸板
在进入“设备”分类设置中，点击屏幕左侧的“鼠标和触控板”，进入到“鼠标和触控板”小分类下。Windows10的设置有点仿冒iPad设置中的感觉，但是并不妨碍我们使用它。
4、其他鼠标选项
进入到“鼠标和触控板”小分类下后，将页面滚动到页面底部。在页面底部中可以看到一个写有“其他鼠标选项”字样的文字链接。点击这一个文字链接，弹出一个名为“鼠标 属性”的窗口。
5、ELAN
这个名为“鼠标 属性”的窗口和Windows7/Windows8/Windows8.1中的鼠标设置窗口差不多。其中，请点击选项卡最后面的“ELAN”，进入到“ELAN”选项卡中。
6、ELAN选项
在“ELAN”选项卡中，点击如图所示的“选项”按钮，进入到ELAN触摸板鼠标选项中。这个举动将会弹出来ELAN触控板鼠标专用的设置窗口“ELAN Smart-Pad”（中文意思为ELAN智能板）。
7、多指设置
在弹出来的标题为“ELAN Smart-Pad”窗口中的选项卡中选择“多指”，从“单指”选项切换到“多指”选项。多指将可以设置“缩放”、“滚动”等多指操作。
8、启用
切换到“多指”选项后，点击窗口左侧的“滚动”，进入到“滚动”选项中。在“滚动”的配置区，勾选“启用”选择框。勾选后的“启用”选择框将会变成如图所示的样子。而且关于这一功能的配置选项必须要启用这一功能后才能进行设置。
9、保存退出
待一切设置完毕后，点击窗口下方的“确定”按钮或“应用”按钮。“确定”按钮将进行保存后并退出，而“应用”按钮只会进行保存，而不会退出。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……