联通卡已经开通国际漫游服务在日本能接电话短信能开4g流量却不能打电话发短信

Question

联通卡已经开通国际漫游服务在日本能接电话能接短信能开4g流量但是不能打电话不能发短信，已经换手机尝试过了，求助怎么办？

Answer 1

1、需先确认手机号码是否开通了国际漫游权限，这方面的知识如下：联通后付费或预付费手机号码，都支持国际漫游功能，其中后付费手机号码默认关闭国际漫游权限，需主动联系联通客服或到联通营业厅申请开通国际漫游权限后，方向到国外使用；联通预付费手机号码默认开通国际漫游权限，无需申请即可到国外使用，预付费目前开通的国际漫游国家情况与后付费不同，开通国家较少，预付费客户到国外使用，需保证账户中有足够的余额；
2、手机号码开通国际漫游权限后，您在境外拨回国内电话拨号方式为：+86手机号码或+86长途区号和固话号码(长途区号要去0，如北京为10)；
3、手机号码漫游到国外后，给国内手机号码发送短信的格式为：直输对方11位手机号码即可；
4、请您检查一下拨打电话和发送短信的格式是否正确，若仍无法正常使用，可联系中国联通国际漫游服务热线：[phone]，使用中国联通手机在境外拨打该热线享受免费服务。追问

亲，我试了，还是不行，我开通国际漫游了，问题是我能接到电话和短信却打不出去也发不出去，

Answer 2

手机在国外搜索网络的方法：
1.确认该手机是否支持所在国家的网络频段（某些机型国际漫游时将会实现不同的网络频段）
2.联通版本的手机在国内是支持更改网络频段搜索网络，参考以下路径：设置-更多设置-移动网络-网络模式：1.GSM/WCDMA(自动模式）；2.仅GSM；3.仅限WCDMA。
注意：电信定制机和移动定制机一般是不支持更改网络频段的。追问

你好，我的电话支持联通全频段的，在日本也收得到信号还能接到电话，就是不能往外打出去发短信也不能

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Answer 3

如果您的联通卡已经开通了国际漫游服务，但在日本无法打电话、发短信，但可以使用4g流量，可能存在以下原因：
1. 某些国家或地区的网络制式和使用频段不同，需要更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能。
2. 手机设置为自动选网，搜索不出与联通合作的运营商，可以更改设置为“手动选网”，手动选择网络。
如果以上问题仍然存在，您可以尝试拨打国际漫游客服热线+8618618610010咨询相关问题。