12315投诉快递不派送

Question

如题所述

Answer 1

你问的问题是12315可以投诉快递不派送吗？可以。
快递不派送可以致电邮政业消费者申诉专线即【12345】寻求帮助。人工客服在线的时间为星期一至星期五早上8：30-下午17：30（新疆是早上10：00-19：00，西藏地区则为上午9：00-下午18：30。）
经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。