苹果手机qq闪退导致文件丢失怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1.在手机桌面找到【手机QQ】，长按使其进入悬浮状态，点击左上角的“X”将其卸载后在手机桌面找到【App Store】点击进入，点击【搜索】输入【QQ】后进行搜索，之后下载即可。

2.在手机桌面找到【设置】点击进入后找到【通用】点击进入，找到【还原】点击进入后点击【还原所有设置】即可。

昨日深夜23时左右，微博上有用户表示iOS版本QQ大面积闪退，原因未知，稍后登陆后聊天记录丢失。

QQ方面对此回应表示，经快速处理，闪退问题于5月7日23时19分完全修复，用户可以正常使用。部分用户的消息列表在多次闪退后可能会有暂时无法显示的现象，可以通过搜索好友或者联系人列表等多种方式进入相关对话窗口。用户原有的对话记录不受影响，可以进行正常会话。对用户造成的不便，他们深表歉意。