违规催收应该如何应对?

如题所述

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第1个回答  2020-09-19

分享一个实用的解决方案。

我8月份新买了个手机号,买完后发现这个号的前主人应该是做过不少网贷,都逾期了,因为不停的有人打电话发短信找他。我也解释了很多遍我是新机主,并不认识原来机主。

然而并没有什么用,我还是遭遇了电话骚扰,不停的有电话和短信发进来,信息触目惊心,各种恐吓,但对我没啥作用,因为不是我的名字。不断的短信也非常烦人,我便上网好好找了下应对方法。

我研究总结了一下:如果网贷平台催收以下10种情况是违规的,是可以去投诉的:1、未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、;3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段;

5、曝光借款人个人信息;6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率;8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。

你可以投诉。

投诉渠道1:中国互联网金融协会投诉入口:官网链接:http://www.nifa.org.cn/nifa/index.html关注互联网金融协会微信公众号点联系我们-我要举报进行投诉投诉渠道2:打各地银监局电话进行投诉,各地的都不一样,自己上网查银监局官网:http://www.cbrc.gov.cn/index.html投诉渠道

3:聚投诉官网链接:http://ts.21cn.com/  或者关注聚投诉微信公众号查看正在处理中的网贷投诉http://ts.21cn.com/home/search?keyword=%E7%BD%91%E8%B4%B7投诉渠道

4:向工商部门投诉渠道有下列5个:全国12315互联网平台:http://www.12315.cn/微信公众号:全国12315互联网平台微信小程序:12315手机APP:全国12315互联网平台被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315投诉渠道

5:遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber(4)举报电话:010-12321。(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音

我用的是第五个,投诉非法短信骚扰,然后第三天就没有那些垃圾短信了。

如果你也遇到这样的情况,可以试一试。

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第2个回答  2020-08-21

如何与催收方打交道

不要忽视他们。追讨债务的过程可能是痛苦的,但如果你表现得好像它没有发生,情况只会变得更糟。无视电话,把直接挂断电话并不会使电话消失。当债务拖欠的时间足够长以后,债权人或催收方可能会选择起诉你。

知道你的权利。国家对催收行为有明确的规定,如果对方出现了违法违规行为,你是可以选择报警(尤其遇到暴力催收时),或者选择向银保监会举报的。(你可以在我以往的文章中查看哪些行为属于暴力催收,哪些行为是法律所不允许的)

提防旧债。债务是有时效性的,有些超过3年的债务可能已超诉讼时效,就不应该被收回了,但这不会阻止催收公司试图让你还债。如果你承认债务是你的,或者支付了部分款项,这可能会重新设定诉讼时效,你就会陷入困境。所以一定要了解你所在地的法律,要求核实债务,而不是承认债务。 以书面形式获取债务详情。当催收方第一次联系你的时候,你可以对债务提出异议,要求对方提供债权人的姓名和债务金额等。如果你在第一次电话中没有得到这些信息,他们也必须在之后以书面或邮件的形式发给你,这些信息可能与你后续的权利息息相关,比如对方承诺折扣还款,如果没有落到纸面上,一旦你还了,对方继续催收剩余欠款怎么办?

避免提供太多信息。俗话说得好,言多必失,你提供给催收员的任何信息都可以用来帮助他们收债。

当心骗局。合法的催收方肯定是在法律允许的范围内进行催收工作,但是骗子们并不会这么做。为了防止被骗,联信集团建议您尝试获取他们的地址和电话,并在网上查询,毕竟一个合法的催收公司应该有一个可核实的网上身份。

尝试谈判。如果你不还债,你就有信用受损和被起诉的风险。但这并不意味着你一定要按对方说的债务额还款,像滞纳金、利息等逾期产生的费用都是可以谈的,甚至还可以本金打折,这取决于你与债权人、催收人的谈判结果。

其他情况。你越早处理好债务,你和催收员就能越早解脱。如果你负担不起债务,你可以申请破产,这样所有的催收行为都会被立即终止。根据你选择的破产类型,你可以通过清算部分资产并将收益分配给债权人来消除所有债务,或者在未来三到五年内制定一个可负担的还款计划。

网页链接

催收人不能存在以下行为:

同一天打电话、发短信超过3次以上

冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓

伪造法院、公安、律师等国家执法机关及法务文件进行催收

在上午8:00至下午9:00以外的时间进行电话催收

以轰炸通讯录为由威胁借款人还款

在借款人未失联情况下,轰炸借款人通讯录

以曝光个人信息及隐私威胁、恐吓借款人

个人照片经过PS以后,威胁客户还款

采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码及通讯录

上门催收超过3人以上

非法侵入住宅或经借款人劝阻仍不退出住宅

对借款人进行人身攻击及口头侮辱

威胁家人迫使借款人还款

非法拘禁借款人及家人人身自由

在借款人工作单位宣传,导致借款人失去工作

明知雇主禁止拨打私人电话,或者在其他不方便的地方(例如朋友的房子或医院),仍频繁与你联系

债务人的问题由律师代为处理后,仍与债务人联系

使用淫秽的、贬义的或侮辱性的言论

告诉债务人,如果不马上还钱,就会被逮捕或失去孩子

和除债务人本人、配偶和律师之外的任何人讨论债务问题

在收取债务时做出虚假,误导或欺骗性的陈述

诱导借款人以贷养贷

使用未经律师审阅的律师函对你施压

造成借款人经济损失

造成借款人名誉受损

网页链接

第3个回答  2020-11-10

您好,在正规的网贷借款且产生逾期行为,网贷平台通过电话、短信等方式催收,并不算违法的。正规的贷款都是要和个人征信情况挂钩的,借款申请时要查看征信情况,如出现逾期还款,会对个人征信产生不良影响,建议您贷款量力而行,按时还款保持征信。


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第4个回答  2020-02-12
违规催收,要看具体情况,如果是到单位催收影响单位正常秩序、发信息威胁催收、带人威胁催收等等的违法行为,可以向公安机关报警。目前,违法催收涉及寻衅滋事、变相诈骗等违法违法犯罪的很多,也是公安机关打击的对象。至于高利贷的情形,被起诉的,可以向法院提出相关的抗辩,超过月利率三分的那一部分利息,也是无效的。本回答被网友采纳
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