1.真诚的道歉 一般生活中出现的类似摩擦,都很难说清谁对谁错。我挡了你的路,你踩到我之类之类。而讹诈碰瓷欺负人,也一般都发生在我们自身出现了一些不留心(比如把醋洒在了别人的黄色衣服上)。这时候我们首先要做的是真诚的道歉。
2.再次表示歉意 在我们道歉之后,正常人有两种反应,比较nice的人会坦承自己也有问题,或者说没关系没关系;心情或者脾气不太好的人可能会再多抱怨两句。这时候我们只要再表达一下歉意(我们的错误在先),比如,实在不好意思。事情多半就解决了,或者根本称不上发生了事情。 如果我们多次道歉事情仍然无法解决,对方要么破口大骂进行人身攻击,要么纠缠不清想要经济赔偿,而自己又没有非常明显的过错的话,就要提醒自己,遇到的人可能不是善茬,可能是故意找自己麻烦。 这时候首先要冷静,不要怕麻烦。世界上很多人生下来就是要麻烦别人的,我们碰到这种人,如果怕麻烦的心理占了上风,很有可能吃很大的亏。所以要冷静,保护自己尽可能少受伤害才是最重要的。 下面是几条我认为比较重要的原则和技巧~ 在周围很多人,自己的人身安全并没有受到威胁的情况下 1.不管是讲道理,为自己辩护,或是求助,指责对方,说话一定要大声。相信大家都看了“师大妹子”事件的视频。我看过之后很重要的一个感觉是,非常生气,好像整个过程两个欺负妹子的人都占尽上风,没有人替师大妹子出气。这是因为两个人江湖经验都比较丰富,在交涉的过程中一直保持很大的音量。事实上,在处理类似事件的时候,自己说话的音量大小是非常重要的。大声说,不仅可以引起周围人的注意,让更多人关注这边的情况,而且可以震慑对方,最重要的,可以唤醒自身相关激素的分泌,让fight/flight的天平倒向fight,提升自己在对抗中的勇气和信心。这点很重要,当然是在自身人身安全未被威胁的情况下。 2.与对方划清界限,让自己占据有利地位。这点是社会学上的一个小技巧。举“师大妹子”的例子说,可以大声地说“干嘛啊?外校就可以随便欺负师大的人?”这样就自然而然的将对方划入“欺负师大人的人”的群体,而自己,和身边的大部分人都属于“师大人”这个群体。这不仅从心理上孤立了对方,还可以激起更多周围的人加入事件给自己提供支持。再比如在被老外欺负时可以说“外国人就能随便欺负中国人?”当然这个技巧是适用范围的,比如,如果你在一群美国人中间被一个美国人欺负了,你嚷“美国人就能随便欺负中国人啊?”,估计只会引起其他美国人的不满。 3.不要怕把事情闹大。很多时候我们都希望息事宁人,大事化小。但故意欺负你的人才不会随随便便就被息了,你越软,他就越欺负你。所以不是自己的错千万不要随便认,这点很重要。 4.坚决拒绝私了,拒绝在第三方(警察、保卫处)介入之前谈赔偿。绝大部分欺负人的人,都是想要得到经济上的好处,不管是讹诈,碰瓷,都很怕警察介入而建议你私了。有很多人也是抱着息事宁人的态度,掏钱了事。但如果想拒绝被欺负,就一定不要私了,该怎么办就怎么办。你要去医院就让人陪你去看,拿过来医生的处方和医院的发票,只要是我的责任,我来报销;碰坏了你的东西,找人鉴定。不能稀里糊涂掏钱。特别需要提醒的是,不要接受陌生的第三方调停,防止有同伙;笃定等警察或者保卫处人员就好了。 5.求助时要针对特定群体。很多人对目前的社会风气不甚乐观,特别是小悦悦事件发生之后,人们都在思考如果自己遇到危险会不会有人帮忙的问题。这里提供一个小建议,就是当自己遇到危险,或者受到讹诈、欺负,又无法hold住场面时,可以试着求助特定的人或人群。比如对着特定的几个男生说“你们几个,帮帮我!”因为很多时候,人们经过事发现场而没有伸出援手,是因为,第一不知道需不需要帮忙,第二,责任分散告诉我们,那么多人都没帮,我帮了会不会太多事?如果求助时把范围缩小,这种责任分散的效应也会相应的大大下降,也会大大提升自己得到帮助的几率。 最后,也是最关键的。如果遇到周围没有其他人,或者自己的人身安全受到了威胁,一定是保护自己的安全要紧。在没有全身而退的把握时不要贸然出手,否则会激起对方的愤怒,财物什么的则不要太过在意。在电视上看到一个小技巧,就是将自己的钱包朝对方的背后扔,然后立即向相反方向逃脱。这样可以争取到比较多的时间保证自己的安全。