华为 P40 Pro突然死机了怎么办啊？

Question

如题所述

Answer 1

如果手机在使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死现象，建议长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否同时有多个应用程序在运行时出现异常
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议尽量避免多个应用程序同时运行。
3.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
4.确认是否有安装过非华为官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常，建议携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
5.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常
可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
重启手机即可退出安全模式。
6.确认是否误删除过系统文件，导致手机出现异常
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
7.确认是否安装了 microSD 卡之后，手机出现异常
建议重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8.仍然无法解决？
如果问题仍然存在，建议备份好数据（QQ和微信需要单独备份）后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

Answer 2

如果手机死机的话，可以按以下步骤进行操作的：
1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。
2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。
3，如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。
4，如果死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。
备注：如果问题依然存在的话，建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。

扩展

华为P40 Pro手机挺不错的，手机参数信息如下：
1、屏幕：屏幕尺寸为6.58英寸，屏幕色彩1670万色，分辨率2640 × 1200 像素，四曲面满溢屏，滑动舒适不咯手，没有边框更高级！
2、拍照：前置摄像头像素3200万像素景深摄像头（f/2.2光圈，自动对焦），后置摄像头像素超感知徕卡四摄：5000万像素超感知摄像头（广角， f/1.9光圈，OIS光学防抖） +4000万像素电影摄像头（超广角，f/1.8光圈） +1200万像素超感光长焦摄像头（f/3.4 光圈，OIS光学防抖） +3D深感摄像头，无论是白天黑夜、顺光逆光，拍人拍景都能媲美专业相机。
3、性能：采用EMUI 10.1（基于Android 10），搭载麒麟990 5G，运行畅快。
4、电池：电池容量4200mAh（典型值），标配充电器支持10V/4A或9V/2A或5V/2A输出，手机支持最大10V/4A超级快充，兼容4.5V/5A或5V/4.5A超级快充，兼容9V/2A快充。支持27W华为无线超级快充，支持无线反向充电，续航持久，使用更安心。本回答被网友采纳

Answer 3

如果突然死机了，那就要先重启或关机。关机后，过一会再重新启动。
重新启动后，检查一下问题是什么，问题可能是运行内存不足导致的死机，这个是有征兆的，如果是手机有点卡，并且网络还很好，那么就是这个问题。
也有可能是中毒。中毒之后立即检查是否有病毒，如果有，马上清除。
很多时候，通常是第一种问题。不过，华为p40 Pro这么好的手机都会死机，这种情况并不常见。