因唯品会信息泄露被诈骗,唯品会垫付的钱,如果警察追不回,是不是还要我还？

Question

如题所述

Answer 1

多位消费者反映，他们相信了客服的说辞，为了拿到所谓的退款和赔偿，他们几乎按照套路流程走了一遍，最终退款没拿到，银行卡上的钱也不翼而飞，甚至还借了款。

在电商平台购物后，有人以电商客服的名义打电话，能准确叫出你的名字、知道你购买商品的具体信息、交易单号，也报得出你的银行卡信息，之后告诉你下单的商品存在质量问题，需要办理退货。如此精准的信息，能相信电话那头所谓客服的身份，以及他的种种解释吗?

多位消费者反映，他们相信了客服的说辞，为了拿到所谓的退款和赔偿，他们几乎按照套路流程走了一遍，最终退款没拿到，银行卡上的钱也不翼而飞，甚至还借了款。这是十一长假后，不少唯品会的消费者遭遇的骗局。唯品会称，没有泄露用户隐私。究竟哪个环节出了问题?又该如何解决呢?

十一长假刚过，李女士接到了一位自称“唯品会客服”的电话，说她9月份在唯品会买的产品，由于登记错误，把她列为了代理商，每个月会扣500元手续费，客服发现问题后，希望进行纠正。听到对方准确报出了自己的名字、订单号和商品内容，李女士并没有怀疑，就按照指引，进行了一系列操作。

李女士说：“他当时说的是第一句就是李女士，直接就把我的名字说出来了，然后还有把我的订单各项信息，包括我在哪月哪号买的，我家的收货地址，我的一些身份信息都有。他说，我们这边的工作人员出错了，把您的信息提交成了代理商，所以说需要您配合一下取消代理。取消代理，拿到一个回执单就可以，跟银联联系，说他们转到银行，我去跟银行那边确认取消订单，就这样最后一步一步被套走了。”

Answer 2

如果是唯品会因为他的自身泄密造成的损失应当由唯品会自身来承担这一部分的损失，跟你没有任何关系，你只要保留好证据就行了。本回答被网友采纳

Answer 3

不要发布违规广告，这是严重的违规行为。