刚开始做女服装店的导购员 还在试用期怎么做才能通过试用期

如题所述

一、避免被动态度
在接待顾客时,不要仅仅说“欢迎光临,请随便看看”。这样的开场白可能会让顾客感觉不到店铺的特色和你作为导购的价值。相反,可以采用积极的引导方式,如:“请这边走,这是我们最新上市的款式,非常受欢迎……”这样的介绍不仅告诉顾客有新品上市,同时也提供了接近顾客的机会,增加了推销成功的可能性。
二、避免使用命令语气
在向顾客推荐服装时,应避免使用命令语气,如“你试一下”或“到这里看看”。这样的表达可能会让顾客感到被迫,不舒服。应使用更加礼貌的用语,如“请您试穿一下”或“麻烦您这边看一下”,这样可以更好地营造舒适的服务环境。
三、不直接拒绝顾客请求
当顾客提出请求时,避免直接拒绝。例如,顾客要求打折时,不要说“我们的商品是不打折的”,这可能会让顾客感到失望并离开。可以解释商品的价值,如:“很抱歉,我们的商品都是正品,价格是固定的,您关心的是商品的质量,对吧?”这样的回答既表明了立场,又保留了进一步沟通的可能。
四、不替顾客做出决定
当顾客犹豫不决时,避免直接为顾客做出选择。不要说“这款非常适合你,你就拿这款吧”。而应该提供信息,让顾客自己决定,比如:“我个人认为这款衣服能很好地展现您的气质,使您看起来非常青春美丽。”这样的建议将决策权交给了顾客,同时也提供了有利的信息。
五、推销时要有针对性
在推销时,要根据顾客的需求和偏好来介绍产品。了解顾客的心理,帮助他们从比较过渡到信任,从而促成购买。在短时间内让顾客建立购买信心是销售成功的关键。如果能做到这些,试用期通过将不是问题。
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