这种情况可能是由于网易云音乐的服务器出现了问题，或者是你的网络环境与网易云音乐的服务器连接不稳定造成的。以下是一些可能的解决方法：
检查你的网络连接是否正常，可以尝试重新连接Wi-Fi或移动数据网络。
尝试使用VPN来连接网易云音乐，看是否可以正常访问。
尝试清除网易云音乐的缓存和数据，在手机设置或电脑浏览器中找到网易云音乐应用，清除缓存和数据后再重新启动应用。
尝试更改DNS服务器地址，有时候DNS服务器可能会出现问题，导致无法连接到某些网站或应用。可以在手机或电脑的网络设置中更改DNS服务器地址为Google DNS或OpenDNS。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系网易客服进行咨询或报告问题。