题中这种现象给百姓带来了许多麻烦,让外地游客苦不堪言,更会损害我们政府的公信力,令百姓对政府的办事能力产生怀疑。所以,我会认真应对这一问题,采取如下措施予以纠正。
首先,我会做好问题路牌的信息采集工作。其一,我会查找群众所反映的具体问题路牌,明确大概出现的范围;其二,我会制作群众信息问卷,通过网络、微信推送,向路边商家投放纸质问卷等线上和线下相结合的方式,搜集其他民众对于路牌有没有意见;其三,我会组织实地摸排,现场考察路牌情况,看是否路标和路名是一致的,并做好详细记录。
其次,我会对采集上来的问题路牌信息进行调查核实。向相关政府部门如民政局、公路局、交通局等部门发布会文,收集道路信息、地图,同我们部门的现有资料进行对比筛查,明确需要整改的路牌的数量和分布位置,制作好详细清晰的列表。
再次,我会更正问题路牌,做好信息统一。一方面,我会根据路标的统一规范要求,联系路标制作商家,制作出正确路牌。接下来我会划分工作小组,携带正确路牌前往目标区域完成路牌的更正工作。另一方面,我会将修正的路标列表发给相关部门,例如,公交公司是否需要修改站牌,交通部门、民政局做好新修订路标的备案工作,做到整个系统的路标路名统一,避免在处理业务的过程中出现错误。并利用广播、电视媒体、微博、微信向群众做好宣传工作,告知当地群众路标已经进行全面更换升级。
最后,透过这起事件,启示我们在今后的路政工作中需要从以下两方面更加努力。一方面,做好对路政信息的定期核查工作,以随机抽查的方式来对路牌等信息进行定期检查,及时发现信息错漏之处进行更正。另一方面,建议上级部门开通反馈电话和公共邮箱,鼓励市民在发现错漏之处后向我们及时反馈相关信息,避免贻误了问题处理的最佳时机。
点评:导图从“信息采集——调查核实——更正信息——惩前毖后”四个层面对本题进行分析,学员在编排内容的时候,可以按照“了解情况——针对解决——紧抓落实”的思路进行。开展工作时候,学会发动群众,采用现代的沟通方式方法,提高工作效率。但要注意的是,对于组织计划题而言,答题重心一定要放在怎么做上,不要空谈过多意义的内容。
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