如题所述
你好。
这种情况有可能是有客服给你打电话,
你同意了某项政策更改了套餐。
这种情况建议要第一时间和营业厅核对。
一般客服人员会给你具体的信息。
如果是在工作人员诱导的情况下做出了这件事情。
你都可以起诉,
一般是可以进行恢复的。