如题所述
1、报案：发生意外伤害或住院后应及时拨打平安保险公司的热线电话95511进行报案；
2、准备资料：准备理赔时所需资料，如门诊或住院病历，有关部门出具的意外事故证明、伤残鉴定报告、门诊或住院费用收据原件及明细清单。具体的理赔资料可以咨询平安保险的客服；
3、保险公司审核：把准备好的资料提交给平安保险，平安保险在收到资料以后，会在一定时限内作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知；
4、领取赔偿款：被保险人或受益人接到赔偿通知后，赔偿金将打入提交的银行账户里。
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