淘宝退货收20%手续费合理吗?

买了件200多的衣服,但是尺码有点小,但是又没有大号的可以换,于是立刻(收到衣服最多1小时之后)联系了卖家要求退货,但是他的店规是退货收手续费20%。就是说我不但要自己承担运费,还要给卖家将近50元的手续费。我觉得很不合理,我不但没穿到衣服,而且还赔了好几十,卖家一分钱没有损失,衣服还在并且还赚了几十块钱。。。来回运费由我付是情理之中我接受,但是那20%的手续费我觉得有点不合理!请问这种情况怎么办?我可以申请客服介入吗?成功率大吗?
他并没有加入"7天无理由退换货",店规买之前告知了,但是我没有在意,衣服也没有质量问题。
我是不是没什么胜算呢?不过衣服并没有损坏,他可以二次销售!
唉...他们真是好暴力啊,店大欺人!

这种要求当然是不合理的,你可以要求客服介入进行维权,成功率是非常大的,当然运费还是得由你支付
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第1个回答  2011-04-07
不合理.退衣服你要承担运费,他没有收手续费的权力,你和卖家协商要是实在不行的话你就要求客服介入给你解决了.
第2个回答  2011-04-07
当然不合理。申请退款,卖家不同意就等客服介入。
第3个回答  2011-04-07
不要手续费的 今天刚刚朋友退过 买了件200多的衣服 觉得颜色不好就退了 刚刚一小时之前退得 不过他们包七天退货
投诉他
第4个回答  2011-04-08
什么呀,是个人规定的吧,淘宝没这个规定的
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