我淘宝退货的钱到花呗了,为什么还要还退的钱,比如说我消费了2000元,退货退了500元,可是还款的

我淘宝退货的钱到花呗了,为什么还要还退的钱,比如说我消费了2000元,退货退了500元,可是还款的时候为什么还要还2000元呢,那500元去哪了?请问谁知道这个原因

你这种情况,我估计是退款的时间点的问题,即退款超过上个月出账单的日期,所以上个月的账单你要先还了,然后退款的这500元是算在这个月的额度上的。会重新被算上的。
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第1个回答  2017-11-10
你是分期还的吗还是怎么回事?具体情况你可以打话问客服,我之前是分期还的,后来分期的账单中出现过退款,但是应还的分期金额没有变这样化,后来我打电话问的客服,他告诉我退款金额在后面几期中减掉了但是显示上还是,后来我看了一下的确如他所说,不知道你的具体情况是什么样,你可以打电话问客服,他的回更答可能会更专业更能解决你的问题,望采纳~
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