一、此种情况有多种原因：
1、本身的网络有问题，导致连接不上券商的系统（服务器），如果那时候你能够正常上网，那就可排除这个问题。
2、连接券商，也就是国泰君安服务器的宽带超负荷（同时登陆的人太多），导致连接不上。就好比公路堵车，你要慢慢等才能通过，此时你只能多试几次。
3、如果是在公司等办公场所连接不上，那很有可能是公司限制了网络，那你怎么弄也上不去。
二、该怎么处理：
（一）如果是网络连接不正常：请打开浏览器验证网络是否通畅或者单独打开行情软件，看行情传输是否正常。
（二）如果网络连接正常请按照一下步骤操作：
以下操作环境均为
android系统，手机软件可以是任意版本。
1、如果登陆的是国泰君安手机炒股软件，请使用wifi试试，或者关机重启。
2、如果是电脑登陆国泰君安锐智交易软件，请如下操作：
1）打开国泰君安锐智登陆界面，点击右下角系统检测，如下图：
2）等待行情主站
测速完毕后，点击交易中心测速，并点击开始测试，如下图：
3）等测试结果出来后，选择排名前几个交易中心，并记录，然后回到登陆界面，点击左下角通讯设置，点开后请把“登陆时查找最快主站”前的勾去掉。如下图:
4）请把交易中心设置成你要选择的交易中心，并点击确定，如下图：
5）如果还不能登陆，还可选择另外一种方式，请勾选上图中的“启用绿色通道”
（三）如果交易中心测速都是超期延时，无法连接的话常见的原因一般就是网络不畅，或者交易端口被你所在的
网络管理员限制了，请联系你的网络管理员解决。
三、扩展——国泰君安公司简介：
国泰君安证券股份有限公司是国内最大综合类证券公司之一，由
国泰证券有限公司和君安证券有限责任公司于1999年合并新设，现
注册资本61亿元，经营业绩稳居业内前三，经营管理、风险控制、合规体系、信息技术等水平领先。
自成立之日起，国泰君安秉持以客户为中心的服务理念，扎根于国内
资本市场，是国内规模最大、经营范围最广、机构分布最广、服务客户最多的证券公司之一，旗下设国泰君安金融控股有限公司(注册地香港)、国泰君安期货有限公司、上海国泰君安证券资产管理有限公司、国泰君安创新投资有限公司、国泰君安基金管理有限公司5家子公司，在全国29个省、市、自治区设有30家分公司、193个证券营业部。
国泰君安是国内最早开展各类创新业务的券商之一。1993年首开资产管理业务，1995年最早在香港开办业务，1996年在券商中首设研究所，2001年获得首批代办股份转让主办报价券商资格，2003年获准首批开展QFII业务，2004年成为
央行公开市场一级交易商、
银行间债市做市商，2007年首批获得QDII资格和金融期货业务资格，2008年率先获得直投资格与期货IB业务资格，2010年获融资融券业务资格。2010年，国泰君安金融控股有限公司旗下的国泰君安国际控股有限公司(HK.1788)在
香港联交所上市，实现了内地券商旗下公司在港IPO零的突破，2011年3月国泰君安国际控股入选香港恒生综合指数金融成分股，成为唯一一支中资券商成分股。