这一次菜鸟驿站可以说打了一手好牌,毕竟在长时间的消费意识里边儿,很多人都认为快递是不会被送货上门的,而这一次菜鸟驿站在大多数民众知道快递是需要送货上门的时候,主动表示可以将快递送货上门。很明显是把主动权又重新的拿回来我自己的手里边儿,这个主要是因为很多人在拿快递的时候其实都不在家里边儿,那么今天我们就来分析一下菜鸟驿站为什么会做出这样的选择。
第一,菜鸟驿站为什么这样做?
首先我们必须要这样一个清晰的认识,那就是菜鸟驿站在整个配送的过程当中,说实话他所承担的成本基本上是不变的,大多数的成本都浪费在运输当中,而只有一少部分会给到配送员。在最开始的时候,快递行业的竞争是非常激烈的,所以在当时能够快速的配送,大量的快递自然是需要快递员的投递效率。所以在当时大多数的快递都是不会被送上门的。
第二,菜鸟驿站,这是以退为进。
之所以说他以退为进,主要就是因为他表示将会送货上门。但是在送货上门的时候,也就意味着有一个人需要在家里边儿进行接收,在这样的情况下。但是我们都知道,对于大多数的上班族来说,白天他们是不可能在家里边儿的,然后对于送快递的人也不可能深夜挨家挨户的去敲门配送快递。所以在这里就形成了一个非常令人尴尬的问题,那就是到底谁负责将快递给拿走?
第三,如何评价这一次的做法?
正如同我在最开始所说的那样,菜鸟驿站这一次的做法十分的高明,不仅将自己的成本给降低,同时也转化了矛盾,让我们普通的消费者跟快递员直接接触,从而避免了菜鸟驿站被声讨。