我的雷蛇鼠标是炼狱蝰蛇3500DPI的鼠标，最近可能是后面灯管短路了，所以烧坏了，能修不？

Question

去哪修？最好具体点。需要点什么证件不？维修有没有什么时间限制。要不要钱？多少？

Answer 1

楼主有2个选择~
1.交给你的卖家,由他负责帮你的金环售后,如果是淘宝买的,一般是商家和买家各负责单程运费~
2.直接邮寄给RAZER中国总代~目前中国有2个总代,北方总代是讯宜,南方总代是百色,这个可以看你鼠标外包装盒子上贴的的小标签来确定~
然后根据他们的售后要求流程来~
以百色行货为例~售后流程如下!
1. 请你致电0755-83150008-805分机，这个是售后的电话，百色作息时间是周一到周五9:30——19：00。中午12：00——14：00是午休时间可能没有人接听。致电的目的是确认这个是百色行货以及反映问题所在让售后确定有没有过保和是否能够进行免费包换
2. 售后确认可以保修以后会给你地址，由于电话可能听写会有错误，我这里把百色的地址写一下：深圳市福田区下梅林梅华路安通大厦东楼3楼。收件人一般写史伟。
3. 运费都是自理的，保修时间会在一周左右就可以拿到手。售后在帮你保修完毕后会回电你确认地址。然后再发还新品。
4. 保修的东西如果有包装就带包装寄回，里面用小纸条写好自己的联系姓名，地址和手机以及所存在的问题。返还的时候会是一个全新的鼠标。
5. 如果没有包装，那么请自己保护好包装内的鼠标。售后返修给你的肯定是新品，但是会没有包装

PS:根据RAZER大陆行货保修政策,鼠标是2年免费换新,如遇老型号停产换新款替代产品,但是前提是非人为损坏!

Answer 2

找卖鼠标给你的地方啊，一般供应商都会给你质保，证件的话有一张和壳子放在一起的质保卡。最好包装也在，雷蛇的鼠标是2年质保。
我也是炼狱蝰蛇，买了半年也坏了，盒子什么的都扔了，销售商直接帮我返厂的，免费。
下面资料是雷蛇的官网

参考资料：http://cn.razerzone.com/about.php?aid=45

Answer 3

拿盒子去找卖家1年换新第2年保修,

我是前天刚到实体店买的 :D