港澳通行证通过EMS办理,快一个月了还没收到件!

港澳通行证通过EMS办理,网上查询出入境那边已经发证,但是打11185却说那边是没有发证的,今天已经是第二十三天了,打电话给我们那里的陆丰市出入境管理处几个电话不是打不通就是空号,我担心证件会不会遗失了,是应该继续等待还是怎么样?EMS应该负责的吧!现在打电话给EMS对方只会让我打电话给出入境查询,但是我觉得EMS是个代理方应该由他们负责到底吧!
今天已经是第33天了,打电话让中国邮政把我的证件退回来不办了,他们说没有这个权利,打电话给汕尾出入境的也只是会推来推去,我该向谁申诉去

你的EMS单号是多少,我去年办理的也是EMS邮寄,当时2周左右吧就到了,还可以,我觉得如果出入境说寄出了,那你就要问他们的寄出单号,在EMS的网站上查询下,如果没有单号就肯定是没寄了,如果有单号的话EMS网站上没有信息就不好说了,可能是没寄也可能是EMS丢件,但是EMS丢件的话好像很少听说。要是投诉的话两方都投诉,因为他们已经都对你的个人隐私不负责了。追问

出入境的网站说寄了,但是EMS那边的系统显示出入境是没签好的,他们说出入境的网站因为怕被人投诉有证据所以在一定的时间必须更改为已经办好,实际上出入境是还没签注的,既然没签注就更不会有单号这回事了

追答

我觉得这就是出入境和EMS踢皮球,更多的原因在于出入境,他们的办理实效是很慢这个我了解,我是天津办理的,当时很多人办理,排队的甚至要买号,我花了50块钱买号呢,我觉得你可以的话就回去看看吧,这还是比较重要的证件的,最好不要有什么问题。

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第1个回答  2011-03-23
你应该先找到EMS单号,再从网上查一下。不过,我1月份从网上买东西时也发生过类似的事情。如果没有单号,那么一定是没有发出来。
第2个回答  2011-03-24
陆丰的出入境管理处的工作人员忙呢,还有陆丰的企事业单位很少登记单位电话号码,114都查不到!多数是私人登记号码,公用的!最好是守在门口!记得多带钱啊!要不啊等好久的。谁让我们没有熟人在里面办事啊!本回答被提问者采纳
第3个回答  2011-03-23
建议你先上广东省公安厅出入境政务服务网上咨询功能板块中去反映问题,那里的回答还比电话更有效。
第4个回答  2011-03-23
你应该先找到EMS单号,再从网上查一下.如果没有单号,那么一定是没有发出来
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