在喵街林泰百货买了Dior口红，发错货了要我来背锅，怎么投诉到他们公司总部？求大神解答

Question

如题所述

Answer 1

如果是在电商平台买的东西的话，发错货的话，直接可以申请退款，退换货就可以了。申请之后一般就是等待你发货，开物流信息，看退款信息就可以了。一般这种东西都有7天无理由退货的，你可以直接申请卖家，卖家也是没办法拒绝退货退款。如果是在线下商店购买，然后是由于商家的原因导致的发错货，你可以直接在这个商家的平台或者商场平台官方渠道去投诉。也可以拨打相关地区的工商售后工商客服电话投诉。