有效说服别人的步骤有哪些?

如题所述

日常生活中,我们无时无刻不面临这说服,说服父母,兄弟,朋友,同事,领导等等,只要存在谈话就会有理念的阐述,就会有意见的分歧,也就存在着说服

立场:有的时候想说服人,和他站在同一立场更容易,如果一开始就以敌对的方式切入,只会激起他的不甘而产生争执,会让对方全心戒备不好攻入

信任:尽量获得对方的信任,更有利于瓦解心理防线,可以先肯定对方的观点,然后一点一点引诱过来

将心比心:要成功的说服他人,还要将心比心,掌握理解自己和他人的能力,洞悉全局坦诚以对,才能切中要害

多用“是”少用“不”:人们听到“不”的时候本能的就会产生抗拒心理,但'是"则会让人放松警惕,感觉你是和他观点一致的,如果非得说“不”你不妨试试用“是的,但是怎样怎么”效果会更好

以退为进:如果面对太过顽固的对手不妨采用以退为进的方法,先做出小小的让步,让他感觉他胜利了然后放松警惕,再找机会见缝插针。

自信的姿态:信心与活力是说服别人最有效的手段,我们应该以自信的姿态面对一切的对手

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第1个回答  2019-02-02
美国的一位心理学家总结了有效说服别人的三个步骤,他是从满足对方的需要的角度考虑的。具体点说,这三步是:

(1)揣摩对方的需要和目标

通过提问,可以引导被说服一方去发现问题症结所在,也可以引导他们提出解决问题的方案。因此,提问是相当重要的技巧。

伏尔泰说:“判断一个人是他的问题,而不是他的回答。”确实,问题提得好,是高明说客的标志。这类提问,有助于人们整理自己思想和感受。

也正是通过提问,使你对别人的需要、动机及正在担心的事情,具有一种相当深入的了解,有这样的答案,他人的心灵大门也就对你敞开了。

要想有效地运用提问技巧,你还得注意以下三个重要事项:

清晰化——问题一般是针对对方的讲话而发。事实上,这类提问的总意图不外是:我已听到你的话,但我想确证一下你真实意思。以清晰化为目的提问是反馈的一种形式。它可以使说话人的意思变得更加明了。

将问题加以扩展——你提问题的目的就是想知道更多的信息,比如对方优先考虑的事情是什么。事实上,你这样提问题就等于告诉对方:我理解你的意思,但我想知道得更多些。

转移话题——在你这样提问时,你实际上是在说我对你这方面的想法已很清楚,让我们换个话题吧。通过这样的提问,你的航船就会转舵到更加顺水方向。因此,对方的回答使问题不断扩展下去,但扩展到一定程度,你就得用转向提问去改变话题。

你的见解要与他人的需要、愿望、目标相结合,要时时注意从别人那儿得到反馈,这样你就会成为一名强而有力的说客,时时揣摩那些需要,不断促使他人显露他那个需要的差距,这才是至关重要的第一步。

(2)提出并选择解决办法

通常,当你试图说服他人时,你会发现事实上存在着多种解决问题的办法。于是,在多数情况下,你会与对方一起着手寻找缩小差距的途径。如果是大家一起商量出解决办法,那么对方就不会袖手旁观,而你也就用不着独自苦思冥想,用不着把自己的想法费尽口舌硬塞给对方。

比方说你是一个房地产推销商,也许能够用大套房子去满足对方家庭生活需要,但在购物和孩子上学这些问题上却碰到了麻烦;或者你也许能满足所有这一切要求,包括购物和上学;但价格上又不行。但是,如果事先你与顾客有个商量,对他们计划中的首要事项和迫切需要解决的问题都心中有数,像上述一类的难堪局面就可以避免。

关键之点还在于,你需要让对方知道,这事也有他的一份;你不能对对方进行强迫和压制。强迫别人照你说的去做,可能会一时奏效,但从长时间去看,你会得不偿失。

(3)建立实施方案

如果你做的是简单的推销,一句“是”或“不是”就解决问题,此外更无须再费什么口舌,那事情当然好办。但如果问题头绪繁多,事情要分阶段分步骤去做,那你们就得在程序上取得共识。

拿医生来说,他们常抱怨,病人之所以恢复得不好,是因为他们没有完全遵照医嘱去做。一旦他们感觉好一些,他们就会停止服药。就是在有医生照看情况下,病人有时也我行我素,事后就诉苦说病态重萌。

也许,作为医生,他得把病情和药效这方面的问题跟病人讲清楚。比如,咽喉疼痛的症状,使用抗生素后两天就可以缓和下来,但作为医生,他就应该告诉病人,以后几天内病菌可能仍然残留着,要加以控制才是。病人明白这一点之后,往往就会遵照执行了。

在有些人看来,你的观点,你的产品和你的目标都不错,但可惜都不在他们优先事项之列。这时候,做到知己知彼就很重要。你为什么觉得那样做有价值?对此你越是解释得好,你就越能拨动他人的心弦。

而且,要想说服别人,你还得帮助对方把那些他们认为最有价值的优先事项清理出来。在我们刚刚谈到过的揣摩阶段,是你调查他人优先事项的绝好时机。

只有这样,你的观点、产品和目标的内在价值,才能与顾客的优先考虑事项相互适应和相互配合。本回答被网友采纳详情
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第2个回答  2019-02-27

三个大招,教你更有技巧地说服别人!

第3个回答  2020-11-03

巧用说服的两种途径 社会心理学上将说服的两种途径称之为中心途径和外周途径,二者相辅相成,缺一不可。

第4个回答  2019-11-08

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