三星note3充不进电

Question

显示充电，但是一直百分之一，一开机就连充电也不显示，直接没反应。前几天就下载了个鲁大师。还有这之前还出现过power sharing的提示让下载软件，我下载了还是不行，然后再也开不了机了。已清洁插口，线也应该没问题。

Answer 1

手机不能充电，建议您按照以下操作方法尝试：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。