前几天有个说是铁通的客户经理打我电话说我网费该交了，交费的时候说有优惠活动，一次交两年的网费可以免费送一年的网络电视。我就办理了该项业务，那个业务经理说还需要另外交200块押金，100是要给我网络升级用的光猫押金，100是机顶盒押金。现在网络电视装好了，网络也没升级，我连所谓的光猫见都没见到。我要求退还我交的100块光猫押金。铁通的客户经理说他问不了，叫打什么马局长电话，我打没人接。打营业厅电话她们说给问问。现在也没回话，明明没有的东西你们收我的押金就不退了吗？这么大的公司还有诚信吗！
这个是会退还的，只是没到时间：
如果光纤合约到期了，可以移动要回押金。
如果合约没有到，不想用了，可以办理销户，退还移动的光猫，就可以退还押金，但需要保证光猫没有坏。
目前移动办理光宽带，已经不再收取押金了。