店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。 卖场运作是 店长 真正能力的体现， 店长 必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。 店长 除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时 店长 也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。 店长 扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。 店长 就像一艘船的船长，把握着这艘船的前进方向， 店长 对店内的经营管理质量的好坏直接影响整个店铺的盈利水平。 店长 还要不断的学习，掌握流行趋势，作一个专家式的 店长 ，这样才能带领团队创造佳绩。 作为 店长 ，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。 有许多 店长 对自己的角色是
www.yewuyuan.com 这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业则希望 店长 是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。 店长 要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭 店长 的组织、策划和安排、带动。