在淘宝买衣服,不满意退货,在给卖家邮寄衣服时运单号填成了衣服寄来时的运单号。
之前看系统提示时,以为是先填好,然后快递公司会上门把商品带走。因为没经验就填错了。这个卖家根本不跟我沟通,我说要退货,对方只说不行,也不讨价还价,一直等到系统生成自动退货。
现在系统不能修改运单号(补充:我当时不懂就在收到货后确认收货,所以现在退货是售后维权,只有一次操作机会),我又不敢贸然把货物寄回去,怕自己寄回去,卖家又不认账说我没寄,也没法和卖家沟通更改信息,我该怎么办?
在订单页面点击马上联系卖家【卖家旺旺】提供正确的单号,保留相关退货单号凭证;同时可在【手机淘宝】-【我的淘宝】-【退款/售后】,找到对应的订单,点击查看详情,到留言区备注正确的退货单号信息。具体操作步骤 如下:
(1)进入淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的宝贝页面。
(4)进入已买到的宝贝页面。
(5)找到订单点击退款处理中。
(6)进入页面留言单号即可。
参考资料:淘宝网-退货快递单号填写错了如何修改?
是通过阿里旺旺么?如果卖家不承认我已经把货发过去怎么办?
追答你保留好物流订单,拍个照片发给卖家看,他认不认都不用管他,到时候他不退款,你就请淘宝小二介入即可强制判决,钱还是还给你的,关键是证据千万千万不要弄丢了。
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