说一个人尽职尽责,至少包含了他做了他该做的和他能做的。那么要做到尽职尽责主要是两点:
一是要明确自己的职责是什么。要了解和明确可以仔细阅读自己职责职位说明书,与你的直接上级沟通,从而了解自己的工作内容是什么、目标是什么、用什么方式做,有哪些要求等。这只是一个显性的职责。在工作场景中,有一个隐性的职责,就是要处理好和他人关系,一方面与他人的关系可能直接影响工作的完成,另一方面,与他人的关系会影响他们对你的工作评价。此外,并非所有职责任都是事先明确的具体的,原则上一切你能做的为组织创造价值的事情都可以理解为你的职责,因此你可以在已明确的具体职责基础上扩展你的职责。
二是要不断提升自己的能力与所承担的责任相匹配。尽职尽责不仅是尽力而为,其中包含了实现了预期效果的意思。因此在围绕工作成果提升办事能力,不仅是专门知识、专业技能,也包括沟通、协调能力,人际关系等能力。自我能力提升,履职能力增强,促成工作绩效目标达成。