通过去哪儿网抢购火车票需要先付款
根据去哪儿网《火车票委托预订协议》
第二条 订单状态定义
1、待支付：该状态为用户已成功提交订单，但是未完成支付的状态。在该状态下，如果用户没有在30分钟之内完成支付，订单将被自动取消。在该状态下，用户可以随时取消订单。
2、订单等待处理：该状态为用户完成支付后等待本公司进行确认时的状态。在该状态下，用户可以在线自行取消订单。
3、出票尝试中：该状态为本公司正在尝试出票的状态。如果用户在支付完成后，本公司超过30分钟仍未能成功出票，用户可以申请退款。
4、出票完成：该状态为火车票已经成功出票的状态，用户需要在发车前完成取票。在该状态下，用户可以选择确认收票来完成交易或者到达发车日期第二天18点由系统自动完成本次交易。如果用户未换取纸质车票且离订单的火车发车时间大于3小时，则可申请退票。
5、退票已办理： 该状态为本公司完成退票操作的状态，退票的触发原因为用户自主申请退票。
6、余款退回中：该状态出现在用户支付价格高于实际出票价格时，系统将自动退回余额。
7、交易完成：表示此次交易已完成，用户对此次交易无异议。
扩展资料
去哪儿网订单取消和退票：
1、在下列任一情形下，用户有权取消订单并要求全额退款：
（1）当本公司未完成出票前，用户可在线自行申请退款，所支付款项将全额原路退回。
（2）当超过用户设定的最晚送达时间还未收到车票时，用户可在线申请取消订单并全额退款，申请成功后所支付款项将全额退回。
（3）支付完成后，本公司如果确认无票，用户有权要求全额退款。
2、购票成功后，用户可以按照以下步骤完成退票：
（1）如用户没有换取纸质车票且申请退票时间不晚于开车前3小时的，可在线自主申请退款，但用户应承担退票手续费（手续费费率以各铁路局所收费率为准）——退款按用户订单支付时的原支付方式退回。
退款到账时间为3-21天（15个工作日内，视银行不同到账时间有所差异），具体到账时间请致电发卡行客服查询。
（2）如用户已换取纸质车票，则应当按照各路局的火车票退票规定，自行到票面上的乘车地的火车站专门售票处办理退票及退款手续，并自行承担退票手续费。
（3）如果用户已经到车站售票窗口、铁路客票代售点或联系本公司办理线下退款或改签，本公司会确保向用户退还12306网站返还的购票款。
参考资料来源
不过最权威的是12306网站，其他第三方网站虽然可以显示有票甚至支付完款了，也有被告知订票不成功而退款的时候。
另外，许多的第三方网站抢票软件，可信程度不是很高。
还是建议过去12306的官网，价格都是一样的，但是出票快，稳妥，没有类似第三方网站那样出问题的现象。
虽然部分车站会与一些网站和快递合作，票是真的，但很多票都是打电话时有，付完款后就说没了，然后收取你的手续费。
部分乘客来我们车站投诉，但这种事情是无法解决的。因为除了火车站和代理点，其它任何个人和企业都无权售票。本回答被网友采纳