房产中介文员怎么电话回访客户

Question

如题所述

Answer 1

那你要看回访的目的是什么，一般来说回访都是做客户满意度、做客户关系的；
所以在回访的时候记得几个大原则就行
1、回访时一定要自报家门，说明你的来意，切莫直入主题，避免客户会产生厌烦；
2、回访的时候告知客户你大概回访的时间（比如：本次回访大概会打扰您1分钟的时间），降低客户接电话的抗性；
3、回访的时候要让客户觉得你的回访对他是有帮助的，所以你要找个客户能接受的好理由；
4、语言上微笑、欢快即可；

以上仅供参考，如有帮助，请记得采纳，谢谢！