尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，您可尝试以下操作：
1.移动位置尝试，可能与您所在的位置的信号有关。
2.关机重启尝试。
3.更换其它SIM卡尝试。
4.将您的手机升级新版本后尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey