本人的个人体验是饿了么更加实惠一些,优惠力度大一些,其他送餐速度两者基本上相同,美团的外卖种类更加多。
1、饿了么使用起来更方便
由于饿了么被阿里收购并融入了阿里系,所以支付宝、淘宝等入口都可以进入饿了么,特别是作为一个购物狂人来说,逛淘宝饿了就可以很方便点外卖。可以不用下载APP就能使用,非常方便。而美团,需要下载APP才能使用。或者说,在微信里面可以找到美团的入口,但是支付宝、淘宝、口碑等很多的入口,这些平台用户更多是年轻人,更符合年轻人潮流,所以饿了的入口更容易找到。相对来说,就会有一种感觉,饿了么使用起来更方便。
2、饿了么的用户体验更好
阿里收购后饿了么非常考虑用户和商家的体验,尽量扶持商家给用户提供最好的用户体验。这也符合饿了么的价值观,用户第一,商家第二,饿了么第三。而美团上市后不断提高商家费率,商家就会在餐品价格和质量上做文章,体验差很多。而饿了么的用户体验要更好一些。
3、饿了么的骑手更专业且服务更好
在北海大街上,现在很容易看到饿了么的骑手(外卖配送员),可能是换了新老板,更注重形象和服务。并且,蓝色比较温暖,给人的感觉也要好一些。从实际上来看,饿了么的骑手送外卖时更加及时,更有礼貌,服务的态度会比较好。而美团的骑手,感觉服务态度一般,经常不是很及时。所以我更愿意使用饿了么的外卖服务
饿了么的优势比美团外卖的好些,因此饿了么比美团要好,下面是详细分析:
外卖行业由于平台同质化严重等原因本身跨平台门槛较低,饿了么较高用户粘性体现出其在服务方面表现更为出色,在未来品质化发展中更具优势。
据艾媒咨询的数据显示,饿了么以7.5的用户粘性指数高居榜首,而美团外卖以7.0的用户粘性指数退居第二位。
饿了么么以41.7%的用户份额位列行业之首,而美团以41%紧随其后,占据在线餐饮外卖的大半天江山。随着平台产品种类增多,行业同质化过于严重的弊端将得到缓解。
在艾媒咨询的数据报告显示2019上半年,各平台在线餐饮外卖用户对平台满意度评分中,饿了么凭借准时达等贴近用户感观的服务获得用户青睐。
在为平台打分10分的饿了么用户占比19.1%,该部分比例位列各平台之首,同时超过八成饿了么用户为平台打分为7分及以上。美团外卖7分及以上用户占比79.2%。
美团更好一些。
截止到8月,美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。2014年美团全年交易额突破460亿元,较增长180%以上,市场份额占比超过60%。
美团网数据显示,2014年12月单月交易额达到63亿元,单日交易额更突破3亿元,在市场份额占比方面,美团网市场份额超过60%,比2013年的53%增长了7个百分点。
美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。
本回答被网友采纳美团更好一些。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元,本地服务销售额占总销售额的95.14%。美团网2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月,美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。2014年美团全年交易额突破460亿元,较增长180%以上,市场份额占比超过60%。
美团网数据显示,2014年12月单月交易额达到63亿元,单日交易额更突破3亿元,在市场份额占比方面,美团网市场份额超过60%,比2013年的53%增长了7个百分点。
美团网自2010年3月4日成立以来,一直努力为消费者提供本地服务电子商务。作为北京市海淀区首家申请加入12315绿色通道的团购企业,以及通过“电子商务信用认证”、“网信认证”、“可信网站”认证的团购企业,美团网在高速发展的同时,始终将用户满意放到第一位。
为了更好地服务用户,美团网除了严格的商家审核之外,还投入千万元进行呼叫中心建设,同时率先推出“7天内未消费,无条件退款”、“消费不满意,美团就免单”和“过期未消费,一键退款”等一系列消费者保障计划,构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系,为用户提供最贴心的权益保障,免除消费者团购的后顾之忧,让消费者轻松团购,放心消费。