电信宽带无法连接网络是怎么回事?

如题所述

首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅,因为网卡自动获取的IP没有清除,所以再次拨号的时候网卡无法获取。

一、宽带自身问题

1、宽带故障

先测试下你的宽带是否有问题?测试的方法也很简单,就是不要用路由器,电脑直接连接猫,然后看下电脑能否正常上网?如果电脑直接连接电信猫后,可以正常上网,说明宽带没有出现故障,忽略这个步骤。

如果电脑直接连接电信猫后,也无法上网,则多半是宽带出现了故障,拨打电信宽带客服电话:10000,进行故障申报。

2、宽带限制用路由器

部分地区的宽带运营商,会限制用户使用无线路由器。这时候无线路由器按照正常的方式安装后,是无法上网的。

但是,这种情况,一般可以用路由器中的“MAC地址克隆”功能来解决,如下图所示。

注意问题:

在路由器中设置“MAC地址克隆”的时候,需要用未使用路由器时,可以上网的那一台电脑来连接路由器,然后设置MAC地址克隆。

二、用户设置问题

1、路由器连接问题

错误连接方法:

(1)、无线路由器、电脑,都连接到电信光猫的网口。

(2)、电信光猫与路由器的LAN口连接,电脑也连接到LAN接口。

正确连接方法:

无线路由器的WAN接口,应该用网线连接到电信猫/光猫的网口;电脑应该用网线,连接到路由器LAN(1\2\3\4)中任意一个接口。

2、上网方式选择错误

在设置路由器的时候,需要在路由器中选择一种“上网方式”,如果选择错误,会直接导致设置后无法上网。无线路由器中的“上网方式”一般有3种,如下所示:

PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号、动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网、静态IP/固定IP地址。

无线路由器中的“上网方式”,是由用户办理的宽带业务类型,或者是网络接入类型决定的,并不是随意进行选择的。

3、宽带账号和密码错误

这个问题只出现在“上网方式”是:PPPoE拨号/ADSL拨号/宽带拨号,据统计70%以上的用户都是因为把 宽带账号和密码填写错误,导致无线路由器不能上网的。宽带账号、宽带密码,是开通宽带的时候,运营商提供的;如果记不清楚了,建议拨打宽带客服电话,联系客服人员进行查询。

4、未修改LAN口IP

这个问题只有在“上网方式”是:动态IP/自动获得IP地址/DHCP上网;且无线路由器是几年前的老古董时才会出现。找到无线路由器中的“LAN口设置”选项,修改“IP地址”为:192.168.2.1

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第1个回答  2020-08-31

有可能是手机欠费停机。

由光纤数字电路,数字纷用及交叉逢接设备组成,为用户提供2M以下各种速率的全数字、全透明、高质量的数据专线传输通道,能满足用户组建中,提供TDM点对点专线、广播多点专用电路、双向多点专用电路和语音专线电路。

ADSL专线接入是ADSL接入方式中的另一种,不同于虚拟拨号方式,而是采用一种类似于专线的接入方式,用户连接和配置好ADSL MODEM后,在自己的PC的网络设置里设置好相应的TCP/IP协议及网络参数,开机后,用户端和局端会自动建立起一条链路。

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第2个回答  2019-09-05
根据宽带连接返回的错误提示代码可以判断原因并做相应处理的,比如错误代码是678还是691、769之类的
第3个回答  2020-04-30
在设置路由器的时候,需要在路由器中选择一种“上网方式”,如果选择错误,会直接导致设置后无法上网详情
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