在企业管理的诸多经典理论宝库中，我们可以发现，企业处于一种扩张与约束、收益与损失、激励与控制、权利与义务、投入与产出、授权与监督等的平衡状态之中。要保持这种平衡状态，企业及其管理者的平衡思想、平衡艺术和平衡操作是至关重要的。管理实务中的平衡操作在现实的企业管理中，组织面临着日益复杂的外部环境和更加灵活柔性的内部环境。一个优秀的管理者，更应该于时于地、于情于景、灵活地运用好平衡管理思想，扮演好多面手和平衡家的角色。1．关于员工雇佣与民主的平衡传统的泰勒管理模式的最显著特点是把企业看作一部大机器，而企业员工是这部大机器中的零部件。它强调雇佣者的绝对服从与步调一致，还强调严格的工作标准化和程序化管理。目前，这种组织者想，被组织者干的管理模式早已过时。为适应信息化时代瞬间万变的市场环境，在平衡管理思想下，现代企业管理模式应强调下放权力、发扬民主，而不是把员工当作工具。比如，在现代企业目标管理中，员工既是目标制定的参与者，又是目标实施的执行者。2．关于下属控制与激励的平衡按照传统的控制管理方式，经理的主要工作就是控制下属的行为，以确保圆满完成公司既定的工作任务。在平衡管理思想下，管理不仅仅是控制，更重要的是指导与激励。经理如果能做好控制与激励的平衡工作，就有可能开创企业的新局面，带来更高的管理效率与效益。3．关于内部与外部顾客的平衡过去的管理理论比较重视企业的内部管理问题，直接目的是强化和提高企业的管理效率和效益，这当然是必要的。然而，在以市场为导向的现代企业管理中，如果忽略了顾客关系的协调管理，就会失去现代企业与顾客之间的平衡，这也就意味着丧失现有的市场。企业内部与外部顾客的平衡已上升为企业管理核心内容。因为，企业的命运在顾客手中，顾客是企业利润的最终决定者，这是现代企业进行市场竞争的根本法则。4．关于公司治理、责任与权利平衡计划经济时代的企业原有组织结构已经严重滞后，企业组织内部权力与责任的失衡，严重地制约了企业效率的提高与效益的增长。为此，必须加强企业的内部治理，形成一个由经营者、股东大会、董事会、监事会、独立董事及外部董事组成的相对完整的监督和制衡体系。应设计、制定用于激励与约束经营层的制度，如股票期权，以保证公司利益与经营者利益相一致。而所有这些都需要一个控制与平衡的标准，这就是权利与责任的对称。5．目标和发展的平衡在目标管理中，有两个至关重要的平衡：一是发展目标或计划在时间和空间上的平衡，即组织的短期目标和长期目标的平衡，以及组织在各时段的任务目标的衔接，组织各部门的任务所对应的比例关系等等。二是执行计划中的综合平衡，组织要研究组织活动过程中资源供应的平衡，要分析不同环节在不同时间的任务和能力之间的平衡。另外，目标管理是一个动态的过程，目标应根据执行情况和环境变化进行调整、修改，以保证管理工作的协调和平衡。企业在确立自己的经营发展战略时，要做好风险和收益的平衡。企业的发展战略无论是多元化经营还是专业化经营，都是为了规避风险，获得竞争优势，进而获取超额利润。关键是企业能否根据现有资源和能力做到平衡、稳健发展。平衡管理的意义平衡管理是企业在生产过程中对一系列活动及行为的平衡和协调，它对于企业的稳定运营和健康发展有着极为重要的意义。企业应以市场为导向，以顾客需求为服务宗旨，以技术创新为后盾，致力于将企业组成一个系统、一个整体，达到与其环境的平衡。平衡管理就是企业内部化和外部化的整合，它致力于协调各种内外部关系，充分利用各种资源，用科学的理论方法及先进的技术工具指导管理实践。编辑： 陈金康
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