淘宝退货时,要退赠品吗?

如题所述

需要。

在退货的时候赠品要不要退给卖家,淘宝官方是有规则的,淘宝认为赠品是交易的一部分,如果交易退货退款,那么赠品也是要退还的。

如果赠品未收到或遗失,建议您积极联系卖家协商处理。不过大多数的卖家都不会让买家把赠品退回的,也是希望能成为他的回头客。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a4c2b9a0e99d529822720ed07d"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a4c2b9a0e99d529822720ed07d?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/42166d224f4a20a4c2b9a0e99d529822720ed07d"/>

扩展资料:

《淘宝赠品问题争议处理规范》更新公示通知,将对原《淘宝争议处理规则》的解读版“淘宝赠品问题的争议处理”,更新为《淘宝赠品问题争议处理规范》。这次规则变更于2016年11月14日正式生效。

所谓赠品,是买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。据悉,在卖家与买家的交易中,赠品的争议时常涌现,尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时,容易造成买家误解,产生了相关的争议。

对此,为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整,淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。从变更内容看,这次调整主要删除《淘宝争议处理规则》中已覆盖的内容,并对描述做了明确和简化。

参考资料:/www.askci.com/news/hlw/20161124/09240078997.shtml"target="_blank"title="2016淘宝新规:不退赠品不给退货不允许!-中商情报网">2016淘宝新规:不退赠品不给退货不允许!-中商情报网

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-11-06

需要。

在退货的时候赠品要不要退给卖家,淘宝官方是有规则的,淘宝认为赠品是交易的一部分,如果交易退货退款,那么赠品也是要退还的。

如果赠品未收到或遗失,建议您积极联系卖家协商处理。不过大多数的卖家都不会让买家把赠品退回的,也是希望能成为他的回头客。

扩展资料:

《淘宝赠品问题争议处理规范》更新公示通知,将对原《淘宝争议处理规则》的解读版“淘宝赠品问题的争议处理”,更新为《淘宝赠品问题争议处理规范》。这次规则变更于2016年11月14日正式生效。

所谓赠品,是买家以购买交易商品为前提而获得的卖家承诺或双方约定的赠予物或服务。据悉,在卖家与买家的交易中,赠品的争议时常涌现,尤其是当卖家对赠品内容含混不清、有歧义时,容易造成买家误解,产生了相关的争议。

对此,为了让淘宝赠品争议问题的规范更加清晰、完整,淘宝更新《淘宝赠品问题争议处理规范》。从变更内容看,这次调整主要删除《淘宝争议处理规则》中已覆盖的内容,并对描述做了明确和简化。

参考资料:2016淘宝新规:不退赠品不给退货 不允许!-中商情报网

本回答被网友采纳
第2个回答  推荐于2017-09-09
很多时候卖家在做活动的时候都会送一些赠品,尤其是满就送这类活动,但是顾客还是会选择退货,所以在退货的时候赠品要不要退给卖家,淘宝官方是有规则的,淘宝认为赠品是交易的一部分,如果交易退货退款,那么赠品也是要退还的。
如果赠品未收到或遗失,建议您积极联系卖家协商处理。
不过大多数的卖家都不会让买家把赠品退回的,也是希望能成为他的回头客。
第3个回答  推荐于2017-09-03
1、首先你要弄清这个赠品是买不买他家东西都送的“试用品”,还是买了一定金额的商品才送的。
2、如果是前者,可以不退。毕竟卖家是以无偿赠送为手段,希望消费者使用后产生购买心理。消费者可以无偿使用。
3、如果是后者,需要退还。毕竟是因为买了某些商品才送的,说白了也是要钱的,只是那钱变相地含在所购商品的金额内了。
4、如果该赠品已经拆封使用,可以与卖家商品,以市场价补偿他一些钱。本回答被提问者采纳
第4个回答  2010-12-12
当然要啦!你从人家那拿了什么东西,都要还回去的,有时候还要付来回邮费的哦本回答被网友采纳
相似回答