天猫店铺是自动给买家回评的。
天猫系统会自动好评给买家,商家不能够给买家中差评。因此无需商家对买家进行评价。但商家可以对评价进行解释。
天猫评价解释期为对方作出评价的30天,逾期解释入口将关闭。追加评论的解释期为追加评价后的30天内。
天猫交易中系统自动回予买家好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每一个商品,系统将自动回予买家一个生效计分的好评。
扩展资料
天猫评价的计分逻辑:
1、在每个自然月中(以交易成功时间为准),相同买卖家之间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分(非炒作信誉),后面评价的评价生效但不再计分。
2、一个自然月内(交易成功时间为准)同一宝贝同一sku有多笔支付宝交易,买家对多笔交易进行宝贝与描述相符打分,只有最先的打分能够计分,后面的打分不再计分;若购买同一宝贝不同sku,那么所打的宝贝与描述相符还是计分的,且不限计分数量。
参考资料来源:天猫帮助中心-天猫商家为什么不能够给买家中差评?
参考资料来源:天猫帮助中心-天猫评价解释时间是多久?
参考资料来源:天猫帮助中心-天猫评价计算逻辑是怎样的?