可能故障原因1：网卡驱动故障
1、首先考虑网卡驱动问题，这个问题比较常见，右键点击桌面计算机--属性！
2、在计算机属性页面选择“设备管理器”进入！
3、在设备管理器页面找到“网络适配器”下面一般有两个网卡，一个有线一个无线网卡！点击有线网卡右键--禁用！出现提示框点击确定，然后再右键启动！看看重新拨号是否正常，如果不正常请往下看！
4、右键有线网卡，选择卸载，将网卡驱动卸载掉！
5、点击设备管理器菜单的操作--扫描硬件改动，系统一般会用通用驱动重新驱动网卡，安装完成后，重新启动计算机！应该可以了！
可能原因2：日志文件写入被禁止
1、日志文件的路径C:\Windows\System32\LogFiles\WMI，这个文件夹如果没有管理员权限，宽带连接也会有问题，出现651或711等错误提示的！首先双击计算机，进入计算机文件夹，在地址栏输入C:\Windows\System32\LogFiles后回车，
2、在LOgFiles文件夹下找到WMI文件夹，然后选中点击右键--属性，其实就是让它获得永久管理员权限！我的方法可以不用每次重启电脑后都要修改一次权限！
3、在WMI文件夹属性页面，选择安全选项卡--点击高级设置！
4、在 WMI文件夹高级属性页面，选择权限--继续，
5、在 WMI文件夹高级页面，选中你目前使用的账户，然后点击编辑按钮！
6、在进入你的账号对WMI文件夹控制选项中，将完全控制下方的所有选项全部勾选，然后点击确定按钮！
7、修改完成后，点击应用按钮，后面的修改提示选择确定即可！完成修改后重新启动你的计算机！
可能原因3：运营商网络调整
1、联系你的宽带网络提供商，电信用户拨打：10000、联通10010、移动10086，转到人工服务，直接说你的宽带连接报错651，他们会马上查找问题的，内部帮你重置一下就行了
2、如果到上一步还无法解决的话，说明却是是电脑系统问题了！请换一台电脑或系统还原一下就可以了！
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