一是，临时关闭端口。Windows用户可以使用防火墙过滤个人电脑，并且临时关闭135、137、445端口3389远程登录（如果不想关闭3389远程登录，至少也是关闭智能卡登录功能），并注意更新安全产品进行防御，尽量降低电脑受攻击的风险。
二是，及时更新 Windows已发布的安全补丁。在3月MS17-010漏洞刚被爆出的时候，微软已经针对Win7、Win10等系统在内提供了安全更新；此次事件爆发后，微软也迅速对此前尚未提供官方支持的Windows XP等系统发布了特别补丁。
三是，利用“勒索病毒免疫工具”进行修复。用户通过其他电脑下载腾讯电脑管家“勒索病毒免疫工具”离线版，并将文件拷贝至安全、无毒的U盘；再将指定电脑在关闭WiFi，拔掉网线，断网状态下开机，并尽快备份重要文件；然后通过U盘使用“勒索病毒免疫工具”离线版，进行一键修复漏洞；联网即可正常使用电脑。
四是，利用“文件恢复工具”进行恢复。已经中了病毒的用户，可以使用电脑管家-文件恢复工具进行文件恢复，有一定概率恢复您的文档。
另外，企业网络管理员可使用“管理员助手”检测电脑设备安防情况。腾讯反病毒实验室安全团队经过技术攻关，于14日晚推出了针对易感的企业客户推出了一个电脑管家“管理员助手”诊断工具。企业网络管理员只要下载这一诊断工具，输入目标电脑的IP或者设备名称，即可诊断目标电脑是否存在被感染勒索病毒的漏洞；并可在诊断报告的指导下，对尚未打补丁的健康设备及时打补丁、布置防御。
注意:Windows用户近期尽量避免访问高危网页，同时若不幸中毒切勿支付赎金，联系安全厂商协助恢复有价数据，或者可以通过格式化硬盘彻底消灭病毒。