春运外来工团体订票12月17日启动
记者从广铁集团获悉,2011年春运外来工团体票订送票工作将于12月17日正式启动。届时将开通专用网站(网址:eticket.gzrailway.com.cn)发布各项业务受理信息，并从21日起办理相关手续。广州、深圳、东莞东等8个始发站可预订节前1月19日至2月1日、节后2月6日至15日始发临客硬座双程车票。
减少订票企业支付定金环节
据介绍，2011年春运外来工团体票预订范围原则上适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张的企业。
同时，铁路部门明确符合条件的企业预订广东、湖南地区的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。订票时，企业须正确、完整地提交乘车人员的身份信息，确保身份信息准确无误。订票企业须指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人不得代表不同企业法人办理订票业务。
铁路部门表示，为避免出现异地、跨行汇款(转账)时间长、信息不全造成难以确认到款的问题，减少了以往订票企业支付定金的环节。
8个始发站可预订双程临客车票
和往年一样，符合条件的企业可预订广东地区广州、广州东、佛山、东莞东、惠州、汕头、深圳、深圳西站节前始发临客硬座车票；湖南地区与其他地区部分节后始发临客硬座返程车票。可预订节前去程车票的乘车日期为2011年1月19日～2月1日（农历年十六至年二十九），节后返程车票的乘车日期为2011年2月6日～15日（农历正月初四至正月十三）。
铁路部门提醒，节前车票及湖南地区节后管内返程车票的票面印有“团”字字样，其他地区节后直通返程车票的票面印有“返”字字样，均不得办理退票和改签手续。节前广州站将继续执行琶洲异地候乘方式，到琶洲异地候乘的火车票上将加印“候车地点：琶洲”字样。
网站公布订票后的运能剩余情况
为切实保障外来工权益，铁路部门将在业务办理点安装监控系统，防止少数不法单位或个人利用外来工团体订票进行炒票等违法活动。除铁路部门公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。
为增加信息透明度，广铁集团将于2010年12月24日起在网站公布通过审核的企业信息，还将于2011年1月1日在网站公布审核安排订票计划后的运能剩余情况。如果企业希望调整未被受理的订票计划，可于2011年1月1日～2日根据公布的运能剩余情况到业务办理点请求现场调整计划。
同时，继续在订票企业实行外来工团体订票情况公示。
■预订外来工团体票的8大流程
企业上网阅读信息公告，下载、准备有关资料，时间：2010年12月17日起。
第1步
企业登记、信息变更、资格审核、用户激活，时间：2010年12月21日－23日共3天。
第2步
企业申报订票计划，时间：2010年12月26日至29日共4天。
第3步
铁路部门审核安排订票计划，时间：2010年12月30日至31日共2天。
第4步
订票企业确认受理计划并录入信息，时间：2011年1月1日至7日共7天。
第5步
订票企业公示外来工团体订票情况，时间：2011年1月8日－14日共7天。
第6步
铁路部门确认计划兑现和制票，时间：2011年1月10日至14日共5天。
第7步
订票企业取票，时间：2011年1月15日至17日共3天。
第8步
■小贴士
广铁26日前公布临客开行方案
铁路部门提醒，广铁集团将于12月26日前在网站对外公布春运临客开行初步方案（含节后用于预订返程车票的临客），各企业结合开行方案提报订票计划。同时在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头车站以及中山市设置站点办理预订票相关业务。
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