对于汽车塑料件表面的划痕和擦伤，修复过程如下：首先，使用水或塑料清洁剂清洗受损区域，确保表面干净。接下来，应用除蜡剂进行脱脂处理，将塑料件加热至约20摄氏度，在这个温度下喷洒催化剂并施加转向剂。然后，将划痕或裂纹两侧对齐，快速且均匀地按压，大约1分钟即可实现良好的粘接效果。粘接后的硬化时间需要适当调整以达到最大强度。
对于大部分浅划痕，专业的处理步骤是使用砂纸进行打磨，去除杂质和铁锈。随后，使用车漆还原打蜡，确保表面平滑。然而，对于黑色塑料件的划痕处理，市场上存在一些非正式建议，如使用黑色鞋油、蜡、润色笔、手喷油漆或描摹笔等。但值得注意的是，这些方法可能无法保证修复质量和后期服务。因此，我们强烈推荐将汽车送至正规的汽车修理厂进行修复，这样既能确保修复效果，又能获得专业的后续维护保障。
划痕的严重程度分为轻度、中度和重度，针对不同的损伤程度，处理方式会有所差异。轻度划痕可按上述步骤自行处理，而对于中度和重度划痕，还是建议寻求专业修理服务，以确保修复的准确性和持久性。总之，选择正规的汽车修理厂是确保修复质量和获得全面服务的关键。