联通预存话费可以退吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 杭州地区后付费用户销户或过户时可退还预存款，但赠送的话费部分不予退还。预存款退还将以现金方式或转移至杭州联通的其他号码进行。需要注意的是，协议补贴预存、靓号预存以及各类赠送预存不予退还。
2. 杭州地区后付费用户退预付款的办理条件如下：
- 仅限后付费用户申请退还预付款的业务，如国际及港澳台业务预付款、信用额度调整预付款等。
- 不具备免交预付款资格的用户在国际及港澳台漫游业务关闭两个出账月后，可携带预付款凭据原件和有效身份证件至当地联通自有营业厅办理退预付款。
3. 合约计划预付款：协议到期后方可退预付款或转为预存款。
4. 销户预约预付款：用户在销户或取消预约销户时方可退还预付款。
5. 物品租赁预付款：如手机租赁等预付款，用户在归还物品时方可退还预付款。
6. 除上述情况外，普通预存款原则上可退，但具体操作以当地营业厅为准。普通预存款指用户自主充值且未与任何业务捆绑的话费，例如参加合约或其他活动的话费不退，充值卡充值的话费也不退。
7. 各地市政策可能有所不同，具体退预存款事宜建议咨询当地10010客服。谢谢。