非暴力沟通的特点

Question

如题所述

Answer 1

非暴力沟通的四个步骤包括：观察、感受、需要和请求。
一、观察
在沟通中，观察和评论经常被混淆。这会导致对方接受到批评性信息并做出反驳。观察是对所见事物进行具体客观的描述，而评论则是对所见事物下结论。
二、感受
在家庭中，如果家庭成员无法表达情感，会导致沟通受阻。有时人们觉得感受不重要，甚至无法意识到自己的感受，更不用说表达了。
三、需要
需要是感受的根源，需要和期待是否得到满足决定了人的感受。在表达时，可能会忽视感受与自身的关系。
四、请求
在表达观察、感受和需要之后，请求他人的帮助。要注意请求而不是命令，因为一旦人们感到被强迫，就不太愿意满足他人的请求。
非暴力沟通的好处及目的
一、好处
1. 非暴力沟通是一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处。
2. 非暴力沟通是马歇尔博士在对不同场合、不同背景下人与人沟通的过程进行研究和分析后提出的沟通新理念。
3. “非暴力沟通”是一种持续不断的提醒，提醒我们在沟通过程中专注于彼此的观察、感受、需要和请求。这四点也是构成非暴力沟通的四要素。
二、非暴力沟通的目的
非暴力沟通相信人的天性是善良的，而暴力是后天养成的。其目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。非暴力沟通提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。