使用屏幕录制视频时无声,或者已录制好的视频文件播放时无声,由多种原因导致,请您按照以下方法进行排查:
1.视频语音、通话时录屏无声
(1)中国大陆HarmonyOS 3.0版本设备
麦克风处于关闭状态时:仅可录制对端声音;
麦克风处于打开状态时:可录制本端和对端通话声音。
支持通话时录制本端和对端声音,录屏时使麦克风图标处于状态即可录制声音。
(2)其他设备:
由于音频通道的优先级是谁先占就先使用。如果音频通道被相关应用软件占用后(如常见的网络电话、微信视频语音、QQ视频语音、畅连通话、腾讯会议等),它们会占用系统麦克风资源,导致录制的视频无声。请您将正在使用麦克风录音的应用或直播类软件关闭后,再进行录屏。
2.未进行语音通话时录屏无声
在启动录屏后,点击屏幕左上角的麦克风图标,使麦克风处于打开状态即可同步记录环境声音和系统声音。麦克风关闭时仅可以收录系统音(如:音乐),无法收录环境音。
3.使用耳机时录屏无声
如果您的设备已经连接耳机,建议您断开耳机后录屏。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的服务中心获取帮助。
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