一、 购进退出标准操作程序
1.1 购进退出
（1）采购员开具退货通知单，在计划采购部业务员栏签字，供应商业务员或委托人签名，在通知单上写下身份证号码，手持退货通知单及委托书到退货组购进退出员处办理退货手续。
（2）购进退出员审核退货通知单及委托书，在时空系统查询是否有该药品的退货信息，如果有，则在时空批发业务购进退出开票单界面进行开票并打印，客户拿购进退出通知单到账务部标价结算。如果没有打电话和采购部业务进行沟通确认是否退货。时空结算之后，信息中心下账，信息下传LIMS。
（3）购进退出员进入LIMS操作系统【业务操作】→【购进退出】→【购进退出执行】界面，输入审核人进行审核存盘，然后打印购进退出作业单。
另外，当购进退出员收到质管部关于近效期药品、老批号和停售药品的通知后，购进退出员在【业务操作】→【移库管理】→【近效期药品移库处理】（【停售商品移库查询】）界面，选择要进行移库的近效期药品（停售商品）进行移库处理。
（4）购进退出员将购进退出作业单或移库单交给相应片区组长，组长安排拣货员进行拣货或移库，拣货员将药品交给购进退出员，购进退出员将药品移到U库（退货库）。
（5）购进退出员根据相关规定给客户办理退货手续。
1.2 买破损流程
（1） 根据客户的需要，销售员在时空销售开票界面对破损药品进行开票，销售员选择“人工索取批号”，订单类型选择“库存整理”，打印《销售开票汇总单》交给客户。
（2）供应商凭《销售开票汇总单》到结算组交给结算员，结算员办理结算手续，结算完毕后信息通过接口程序下传至LMIS系统。
（3）具有特殊权限的调度员在LMIS系统销售出库【业务操作】→【销售出库】→【特殊订单下发】界面，提取库存整理任务选择下发，系统弹出外复核界面，操作人员点击复核确定，订单复核完成。
（4）客户凭已经结算的《销售开票汇总单》到退货组去提取药品，购进退出员给客户办理手续，并要求客户在拣货单上签字。
二、购进退出异常作业处理
2.1 购进退出操作流程中的异常情况处理
（1）在药监局或本公司对药品企业进行抽检后，采购员如果同意对抽检药品进行购进退出处理并签字确认，则购进退出员办理相应的手续，供应商根据购进退出单到财务办理下账，如果采购员不同意质管部进行报损。
（2）已经移到U库的停售药品，如果转为可销售药品之后，购进退出员还没有移到合格品库，此时，合格品内的库存不足，调度员打印补货单到U库进行拣货，购进退出员在补货单位上签字确认，系统自动改变停售药品转可销售药品的实际数量。
2.2 买破损流程中的异常情况处理
（1）在购进退出的过程中，如果实际需退商品数量大于计划数量，则与采购员沟通，按计划数量退货或者是让采购员重新做购进退出计划。
（2）如果实际需退商品数量小于计划数量，如果客户同意按计划退货，则按照计划数量进行办理，如果不同意则按照实际数量在系统中进行确认。
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