空调在制热时外机的散热片缝隙中会结很多的霜，结霜太多空气就不流通了，也就无法制热了。化霜就是给外机加热，让散热片缝隙中的霜化掉，保持空气流通。
这是空调设计 冬天制热 室外制冷 如果霜多会影响正常工作的。
空调器制热时正常的程序之一。制热时，当室外机温控检测到程序设置的低温时，就进入化霜。当然，也有可能是机器出现了故障，比如冷媒异常、室外机温控老化、控制板异常等。
如果你的机器制热正常，那就是正常的。如果你的机器不制热，室外机结冰，如果室外温度没达到结冰的条件，那是冷媒异常。如果你的机器一直化霜中，不制热，那就是出现了以上故障，逐一检查排除。
空调制热的时候，外机吹出的是凉风，外界温度又很低，所以空调设计的时候，为了防止空调外机结冰，会定期的空调自己进行化霜，数正常现象。