您好，情感机构不退钱解决办法如下：1：冷静分析，不要盲目找机构对峙，以免对方拉黑删除销毁证据；2：积极收集相关证据（包括签署的情感挽回服务合同或协议、与情感老师的聊天记录、转账记录）3：第一时间寻求法律援助，切忌维权拖时效，追溯时间越久处理难度越大；
法律分析：情感机构不退钱的情况屡见不鲜，此时您可以收集转账证据，若情感机构涉嫌诈骗，可以报警处理。
法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，骗取公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
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