拨打10086是不用加区号的。
如果你是北京的用户，在异地拨打10086后，会有语音提示需不需要转回北京移动客户服务中心，但是在异地拨打10086也是直接拨打的，不用加北京的区号010。
10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。
客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；
此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题。
扩展资料
起初移动的客服是1860、1861、1860这三个，客户服务热线号码于1999年正式启用，曾经被中国移动的客户所熟悉。
10086这个全新的客服号码启用后，与1860和1861并存了一段时间，方便用户记忆和熟悉，之后被10086全新取代.。
沟通100是中国移动的客服口号，86是中国大陆的国家代码。 也就是说10086客服中心码是由“沟通100＋中国大陆（86）”组成的。
参考资料： 百度百科－10086
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